Política de Privacidade
Última atualização: 1 de outubro de 2026
Esta política explica como Débora Mendonça trata os dados pessoais de quem visita neuropsideboramendonca.com.br ou entra em contato pelos canais divulgados no site, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD).
1. Quem é a responsável pelos seus dados
Débora Mendonça, psicóloga inscrita no CRP 06/184784, com atendimento na Av. Dom Pedro II, 1446, Centro, Araraquara/SP, CEP 14801-040, é a controladora dos dados pessoais tratados neste site.
Contato para assuntos de privacidade e proteção de dados: psicologa.deboramendonca143@gmail.com.
Para agendamentos e dúvidas sobre atendimento, o canal é o WhatsApp (16) 99392-2114.
2. Quais dados coletamos
Dados que você nos informa
- Nome, número de telefone e conteúdo das mensagens, quando você entra em contato pelo WhatsApp.
- Nome, endereço de e-mail e conteúdo da mensagem, quando você escreve por e-mail.
Dados coletados automaticamente
- Endereço IP, data e hora de acesso, navegador e páginas visitadas, registrados pelo servidor de hospedagem por segurança.
- Com o seu consentimento, informações de navegação coletadas pelo Google Analytics (veja a seção 6).
Este site não tem formulário e não pede dados de saúde, documentos ou informações financeiras. Por favor, não envie laudos, exames ou informações de saúde no primeiro contato. Esses assuntos são tratados no atendimento.
3. Para que usamos seus dados e com qual base legal
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Responder o seu contato e agendar atendimento | Procedimentos preliminares a contrato, a seu pedido (art. 7º, V) |
| Manter o site seguro e prevenir fraudes | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Cumprir obrigações legais, como a guarda de registros de acesso | Obrigação legal (art. 7º, II) |
| Entender como o site é usado e melhorá-lo | Consentimento (art. 7º, I) |
Dados de saúde são dados sensíveis. Quando houver atendimento, eles são tratados apenas pela profissional, para a prestação do serviço de saúde, com base no art. 11, II, "f" da LGPD, e guardados conforme as normas do Conselho Federal de Psicologia, com sigilo profissional.
4. Com quem compartilhamos
Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com os fornecedores necessários para o site e o atendimento funcionarem:
- Hospedagem do site: Hostinger.
- Análise de uso, com o seu consentimento: Google (Google Analytics).
- Mapa da localização: Google (Google Maps), quando você abre o mapa.
- Fontes do site: Google (Google Fonts), que recebe o endereço IP para entregar os arquivos de fonte.
- Mensagens: Meta (WhatsApp), quando você inicia uma conversa.
- Tradução para Libras: VLibras, ferramenta do Governo Federal, quando você usa o recurso.
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Alguns desses fornecedores armazenam dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o art. 33 da LGPD, com fornecedores que adotam padrões de proteção compatíveis.
5. Por quanto tempo guardamos
- Mensagens de contato que não resultam em atendimento: pelo tempo necessário para responder e, depois, por até 12 meses.
- Registros do atendimento: pelo prazo exigido pelas normas do Conselho Federal de Psicologia.
- Registros de acesso ao site: 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.
- Dados de análise: conforme a configuração do Google Analytics, no máximo 14 meses.
6. Cookies
Cookies são pequenos arquivos salvos no seu navegador. Este site usa:
| Categoria | Ferramenta | Cookie | Finalidade | Duração |
|---|---|---|---|---|
| Necessários | Este site | vinta_consent (armazenamento local) | Guardar a sua escolha sobre cookies | 12 meses |
| Análise | Google Analytics | _ga, _ga_* | Contar visitas e entender a navegação | até 2 anos |
Os cookies de análise só são ativados se você aceitar. Você pode mudar a escolha a qualquer momento em , também disponível no rodapé, ou nas configurações do seu navegador.
7. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento e sem custo (art. 18 da LGPD):
- confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
- corrigir dados incompletos ou desatualizados;
- pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- pedir a portabilidade;
- saber com quem compartilhamos;
- revogar o consentimento;
- reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para exercer seus direitos, escreva para psicologa.deboramendonca143@gmail.com. Respondemos em até 15 dias.
8. Segurança
Usamos conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso e fornecedores com padrões reconhecidos de segurança. Nenhum sistema é totalmente imune; se houver incidente relevante, comunicaremos você e a ANPD conforme a lei.
9. Crianças e adolescentes
O atendimento infantil e de adolescentes é sempre agendado e acompanhado pelos pais ou responsáveis legais. Dados de crianças e adolescentes são tratados no melhor interesse deles e com o consentimento de um dos pais ou responsável, conforme o art. 14 da LGPD.
10. Alterações
Esta política pode ser atualizada. A data no topo indica a versão atual. Mudanças relevantes serão avisadas no site.